关于云邮箱收到不明邮件或垃圾文件问题处理办法

撰稿:车文进 时间:2020-06-16 点击数:

目前部分单位、部门的公共邮箱收到其他单位名义不明情况的邮件,不明情况邮件都是通过不同的QQ邮箱或其他企业的邮箱发送一些有风险的网址或者其他垃圾邮件等。针对漏入的垃圾邮件,厂家提供了专门的举报链接,可将网页端导出的原邮件通过申诉链接--https://feedback.qiye.163.com/spam# 进行反馈,厂家技术人员会直接处理并通过邮件回复处理情况。

具体操作办法指引如下:

1、登录云邮箱-收件箱-更多-选中导出邮件-保存(保存到相应的文件夹)。

2、浏览器输入:https://feedback.qiye.163.com/spam#,进入网易企业邮箱-提交垃圾邮件样本界面:首先选择导出保存的垃圾邮件样本并上传,在此期间请不要刷新页面;然后填写需要接收反馈结果的云箱账号,便于客服将处理结果第一时间发到通知云邮箱;最后填写验证码并点击提交,等待处理结果反馈即可。

3、如仍有疑问,可再发送邮件到 kf@qiye.163.com 继续反馈或致电客服电话:95163188-1(人工热线处理)。

 

地址:广东省茂名市官渡二路139号第二教学楼A楼11楼  邮编:525000

Copyright 广东石油化工学院 网络与教育信息技术中心  粤ICP备05008880号