目前部分单位、部门的公共邮箱收到其他单位名义不明情况的邮件，不明情况邮件都是通过不同的QQ邮箱或其他企业的邮箱发送一些有风险的网址或者其他垃圾邮件等。针对漏入的垃圾邮件，厂家提供了专门的举报链接，可将网页端导出的原邮件通过申诉链接进行反馈，厂家技术人员会直接处理并通过邮件回复处理情况。

具体操作办法指引如下：

1、登录云邮箱-收件箱-更多-选中导出邮件-保存（保存到相应的文件夹）。

2、浏览器进入网易企业邮箱-提交垃圾邮件样本界面：首先选择导出保存的垃圾邮件样本并上传，在此期间请不要刷新页面；然后填写需要接收反馈结果的云箱账号，便于客服将处理结果第一时间发到通知云邮箱；最后填写验证码并点击提交，等待处理结果反馈即可。

3、如仍有疑问，可再发送邮件到 kf@qiye.163.com 继续反馈或致电客服电话：95163188-1（人工热线处理）。