关于学生宿舍有线宽带的使用疑问说明

撰稿: 时间:2020-09-04 点击数:

最近同学们对宿舍有线宽带的使用存在疑问,现对问题解答如下:


1、按国家规定,必须实名制上网,不能盗用、借用(包括共享)上网。教师办公用网已经在全面普查了,希望同学们也能合法合规用网。


2、学校决定取消单月缴费模式。原因如下:

单月缴费容易因未及时缴费导致停网,停网后再开通用网视为网络新开户,运营商要求按新开户收取调试费。我们从2019年开始,向运营商施加压力,签署了协议,取消了新生的开户调试费。但是运营商认为协议只是免新生的首次调试费,目前这种随停随用的形式要收调试费,但我们肯定不希望学生交调试费,前期一直在沟通磨合,但未能达成一致意见,产生了无法调和的矛盾,所以决定停止单月缴费的模式。

同学们有临时上网需求,建议通过手机热点分享上网;如果确有需要长期用网,请按学期购买。因为用网是自愿消费的,请同学们根据需要自行选购。


3、疑问:包学期185天,假期很多同学不用网,是不是浪费了钱?

月费30元/20M(2019年前是5M,我们在2018年12月达成协议,提升至20M,费用没有变),学期收费150元是按5个月计费的(以前也是如此)。学校统一要求运营商要对连续5个月的同学提供便利,至少可以全学期用网,包括随后连续的假期,应给予 免费用网 。因为缴费系统是按天显示的,显示购买后可以用到多少天,所以看起来好像这185天都是花钱购买的,实际上是包含了免费用网时长(顺延1个月)的。


4、疑问:我已经花了60元买了2个月,现在往后继续买,只能花150元购买学期套餐,是不是这学期就被强迫多花钱?

不是的,我们可以确保这类情况的同学的费用可以退费。因为现在是调整期间,不可避免会出现这种情况,我们会在学期末对多缴费的同学执行退费。比如使用20M的套餐的同学,一学期的费用绝对不会超过150元,这个可以放心,学校会协助同学们完成退费操作。


5、问题:我购买一学期的套餐了,使用2个月后,我不用网,能退费吗?

按照校方与运营商的协议,不能退费,不能变更。这毕竟是商业服务,购买是自愿的,交易双方都要有契约精神,所以正常情况下,个体情况是不能退费的。社会商业如此,校园也无例外。不过,如果学生因为当兵等集体因素或不可抗原因导致确实不长期用网的,我们会争取退费或延后使用(这毕竟是非常特别的情况,我们会尽力去协调)。再比如,如果因课程安排,前3周在学校,后面都在校外实习这种情况,我们建议通过手机热点上网就行了;如果临时学校统一安排该专业去校外实习,那么你们可以通过学院告诉我们,我们会代表校方与运营商交涉,协调退费或延期。

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