最近同学们对宿舍有线宽带的使用存在疑问，现对问题解答如下：

1、按国家规定，必须实名制上网，不能盗用、借用（包括共享）上网。教师办公用网已经在全面普查了，希望同学们也能合法合规用网。

2、学校决定取消单月缴费模式。原因如下：

单月缴费容易因未及时缴费导致停网，停网后再开通用网视为网络新开户，运营商要求按新开户收取调试费。我们从2019年开始，向运营商施加压力，签署了协议，取消了新生的开户调试费。但是运营商认为协议只是免新生的首次调试费，目前这种随停随用的形式要收调试费，但我们肯定不希望学生交调试费，前期一直在沟通磨合，但未能达成一致意见，产生了无法调和的矛盾，所以决定停止单月缴费的模式。

同学们有临时上网需求，建议通过手机热点分享上网；如果确有需要长期用网，请按学期购买。因为用网是自愿消费的，请同学们根据需要自行选购。

3、疑问：包学期185天，假期很多同学不用网，是不是浪费了钱？

月费30元/20M（2019年前是5M，我们在2018年12月达成协议，提升至20M，费用没有变），学期收费150元是按5个月计费的（以前也是如此）。学校统一要求运营商要对连续5个月的同学提供便利，至少可以全学期用网，包括随后连续的假期，应给予 免费用网 。因为缴费系统是按天显示的，显示购买后可以用到多少天，所以看起来好像这185天都是花钱购买的，实际上是包含了免费用网时长（顺延1个月）的。

4、疑问：我已经花了60元买了2个月，现在往后继续买，只能花150元购买学期套餐，是不是这学期就被强迫多花钱？

不是的，我们可以确保这类情况的同学的费用可以退费。因为现在是调整期间，不可避免会出现这种情况，我们会在学期末对多缴费的同学执行退费。比如使用20M的套餐的同学，一学期的费用绝对不会超过150元，这个可以放心，学校会协助同学们完成退费操作。

5、问题：我购买一学期的套餐了，使用2个月后，我不用网，能退费吗？

按照校方与运营商的协议，不能退费，不能变更。这毕竟是商业服务，购买是自愿的，交易双方都要有契约精神，所以正常情况下，个体情况是不能退费的。社会商业如此，校园也无例外。不过，如果学生因为当兵等集体因素或不可抗原因导致确实不长期用网的，我们会争取退费或延后使用（这毕竟是非常特别的情况，我们会尽力去协调）。再比如，如果因课程安排，前3周在学校，后面都在校外实习这种情况，我们建议通过手机热点上网就行了；如果临时学校统一安排该专业去校外实习，那么你们可以通过学院告诉我们，我们会代表校方与运营商交涉，协调退费或延期。